信息级别: | 正常 | 受理单位: | 市卫健委(中医药局) |
发布类别: | 我要建议 | 处理状态: | 已办结 |
一、7月3日市人民医院对《市人民医院皖西路门诊部诊疗程序非常不科学》回复的三项措施看样子应该是将来的事情,一两年时间内应该无法实现。当前最主要的,建议医院根据患者每天挂号确定就诊科室后的人数,相应增加对应的诊疗科室,不能几十年如一日,保持科室的接待能力不变,而且很多就诊人多的疾病就只安排一两名医生接待,患者怎么能不排队?盖再多的楼,有再大的厅也没用啊!
二、市人民医院多个门诊部之间就诊人数不均。作为人民医院主体的皖西路门诊部可以以电子显示屏幕或公众号等方式发布全市各个门诊部当前各科室候诊人数,让患者自动分流,不要聚集扎推,就能有效提高就诊效率。六安公交通过通过APP显示公交位置就为出行提供了极大便利!
三、一定确定就诊顺序号。好处有:1、如抽血划价确定抽血顺序号后病怏怏的患者就可以坐在椅子上休息了,不用再花一两个小时硬撑着再排二茬队。2、需要进行多项检查的患者就可以根据时间交叉进行其他项目化验了,提高了患者的时间利用率。实现这个功能只要在划价窗口发个顺序号就行了,不需要高大上的信息化建设。这不应该是投入的不足导致的,更多的是服务意识不强,银行、移动等通讯运营商早就这样做了!试想,若路口的红绿灯不显示时间确定等待顺序,行人在心焦之下就闯红灯,交通秩序就会混乱,人为的制造了拥堵!医院不也是同理么?
科学的管理方法能让患者早日走到医生跟前!看病难的问题不仅是看病贵,一般工薪阶层看病难更多的是面对要花费漫长时间排队的无奈和辛酸!